江西省凯菲特健身体育投资管理有限公司
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      岗位职责:(1)负责所有经营区域客户的咨询、查询解答; (2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题; (4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇总。任职要求:(1)经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径; (2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识; (3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感; (4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题; (5) 客服形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有公司形象代表的风度; (6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。岗位晋升:客服专员——客服经理——客服主管工资待遇:底薪+餐贴+绩效提成+其他补贴任职地址:江西省南昌市23家门店就近安排。
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